Historique du service Astec

 

Département Service Astec

594 ANS D'EXPÉRIENCE CUMULÉE DANS LA MAINTENANCE À VOTRE SERVICE

Astec attache une grande importance au service clientèle, et c'est pour cela que nous avons toujours assuré les meilleurs services au sein du secteur de l'enrobage à chaud et ce, dès la fondation de la société en 1972.

Début 2007, les trois groupes du service Astec (maintenance des centrales, maintenance des brûleurs et maintenance des contrôles) ont fusionné en un seul et même groupe, offrant ainsi à notre clientèle l'avantage de pouvoir recourir à 14 techniciens en interne totalisant 284 ans de service chez Astec. Lorsque vous appelez pour un problème quelconque, vous serez toujours accueilli par un de nos représentant et mis en relation avec un agent expérimenté qui saura proposer une solution.

« N'importe quand, n'importe où » : promesse tenue.

Vous pouvez joindre nos techniciens 24 heures/24, 7 jours/7. Vous pouvez même nous appeler à notre domicile. Astec communique à ses clients les numéros de domicile et de portable de tout son personnel clé, même ceux du président de la société.

En plus de notre équipe d'assistance téléphonique, les 37 techniciens Astec travaillant sur le terrain, dont 3 interviennent à l'échelle internationale, se déplacent partout dans le monde afin que votre centrale d'enrobage à chaud fonctionne toujours de manière optimale. À eux tous, nos techniciens sur le terrain totalisent plus de 310 ans d'expérience.

De nombreuses sociétés se vantent de leur service clientèle, mais aucune ne se soucie autant de ses clients qu'Astec.

 

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